الأسئلة الشائعة
محتوى قابل للطي
س1- كم تكلفة التوصيل وكم يستغرق من الوقت للتسليم؟صف قابل للطي
- الشحن لجميع أنحاء مصر خلال 2-5 أيام عمل
رسوم الشحن: - 📍 القاهرة والجيزة — 80 جنيه مصري
- 📍 باقي أنحاء مصر — 100 جنيه مصري
س2- ماذا لو أردت استبدال أو إرجاع طلب؟
نمنحك 14 يومًا للاستبدال أو الإرجاع. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك طلب استرداد أو استبدال في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. ما عليك سوى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، مع تغليفه وإثبات الشراء.
لاسترداد الأموال أو الاستبدال، ما عليك سوى التواصل معنا على Facebook أو Instagram، يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم معالجة قياسية لاسترداد الأموال أو الاستبدال عبر الإنترنت.
س 3- هل مجوهراتكم مصنوعة من الفضة؟
جميع قطعنا مصنوعة من الفضة الإسترليني عيار 925 النقية.
كل قطعة مختومة بفخر بعلامة 925 من مصلحة الدمغة والموازين المصرية، مما يضمن جودة ممتازة.
صُممت قطعنا لتكون أنيقة ومتينة، وهي مثالية لأي مناسبة!
س4- كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء إذا كانت لدي أي أسئلة أخرى؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحاتنا على فيسبوك أو انستغرام للحصول على المساعدة بخصوص استفساراتك.
انستغرام:
https://www.instagram.com/serie.silver
فيسبوك:
https://www.facebook.com/Serie.silver/
أو عبر واتساب من الأيقونة أدناه